۱. کتاب روش گرگ

برای اینکه در هر کاری موفق باشید در ابتدا باید فروشنده خوبی باشید و مدیریت فروش را یاد گرفته باشید. در کتاب روش گرگ حرفه‌ای‌ترین فروشنده جهان بدون هیچ تعارف و پنهان کاری، تمام آنچه برای موفقیت و یادگیری فروش نیاز دارید را در اختیارتان می‌گذارد. شما هر روز در زندگی در حال معامله و فروش هستید و اگر بتوانید هنر آن را یاد بگیرید در هر کاری می‌توانید موفق شوید. کتاب روش گرگ به شما می‌گوید که هنر فروش در متقاعد کردن مشتری است و تمام نکات لازم برای متقاعد کردن را به شما یاد می‌دهد. این کتاب یکی از پرفروش‌ترین‌ کتاب‌های دنیا بوده و به زبان‌های مختلفی ترجمه شده است.

جردن بلفورت نویسنده کتاب دلال سابق بازار سهام است. او در ۲۷ سالگی بزرگترین شرکت دلالی در آمریکا را داشت و به قول خودش چنان در پول غلت می‌زد که دیگر چیزی برایش دست نیافتنی نبود. چند سال بعد به خاطر تمام تقلب‌ها و کلاهبرداری‌هایش به زندان محکوم شد. به او لقب گرگ وال‌استریت را دادن و براساس داستان زندگی‌اش فیلمی با همین نام ساخته شد. او یکی از حرفه‌ترین فروشندگان دنیاست که بعد از آزادی از زندان تصمیم گرفت تا روش کارش را تغییر دهد. حالا سخنرانی‌ها و کلاس‌هایش از شلوغ‌ترین رویدادهای دنیا هستند و مقالاتش در معروف‌ترین نشریه‌های دنیا چاپ می‌شود.

۲. کتاب رشد در دوران رکود برای مدیریت فروش

این کتاب را برای مدیریت فروش در روزگار فعلی حتما باید بخوانید. کسب‌وکارهای موفق حتی در دوران رکود بازار هم فروش خوبی نسبت به دیگران دارند. اما آنها چطور به چنین موفقیتی می‌رسند؟ وقتی بازار نابسامان است و مشتریان‌مان در حال کاهش هستند، چطور فروش خود را بالا ببریم؟ اگر تا به امروز فکر می‌کردید که این اتفاق غیرممکن است، کتاب رشد در دوران رکود رویکرد شما و درآمد کسب‌وکارتان را تغییر خواهد داد و به شما می‌گوید که چطور در هر شرایطی از بازار، فروش خوبی داشته باشید. در این کتاب با مفهوم جدیدی به نام نوآوری در تقاضا آشنا می‌شویم و می‌خوانیم که چطور می‌توان چنین تقاضایی را ایجاد کرده و از آن بیشترین استفاده را ببریم. همچنین با مثال‌هایی از دنیایی واقعی، می‌خوانیم که چطور آن را در کسب‌وکارمان اجرا کنیم.

نویسنده این کتاب آدریان سایوتزکی است، نویسنده‌ای سرشناس در زمینه کتاب‌های مدیریت و اقتصاد. او دو مدرک کارشناسی ارشد یکی در زمینه حقوق و دیگری MBA از دانشگاه هاروارد دارد. توانایی و ذهن خلاق او در مدیریت باعث شده تا از سال ۱۹۷۹ تا به امروز نقش مشاور برای شرکت‌های بزرگ را داشته باشد. آدریان کتاب‌های زیادی در زمینه رشد و سودآوری نوشته که ناحیه سودآوری معروف‌ترین آنهاست. او جز ۲۵ مشاور برتر در زمینه کسب‌وکار در آمریکاست که در سال ۲۰۰۸ از طرف مقامات دولتی تقدیر شده است. او همچنین یک دکترای افتخاری از دانشگاه اکراین نیز دارد.

۳. کتاب ۴ فرمان ترامپ

دونالد ترامپ، رئیس جمهور حال حاضر آمریکا و یکی از تجار معروف‌ در دنیاست. علایق تجاری او شامل زمینه‌هایی چون املاک و مستغلات، قمار، ورزش، سرگرمی و مدیریت فروش می‌شود. او همچنین کتاب‌های هنر معامله، بقا در اوج، هنر بازگشت و آمریکایی که سزاوارش هستیم را هم نوشته است. او در اکثر شهرهای جهان املاکی با ارزش بالا دارد و درآمدهایی چند میلیون دلاری از آنها کسب می‌کند.

شما دونالد ترامپ را با چه ویژگی‌ می‌شناسید؟ اگر از تصمیمات سیاسی اخیرش بگذریم، ترامپ یکی از افراد بسیار موفق در مدیریت فروش است. او کاملا بازار تجارت را می‌شناسد و می‌داند که چطور از صفر می‌توان به صد رسید. در کتاب ۴ فرمان ترامپ، او از مهمترین عوامل موفقیت خود در چهار حوزه مختلف در کسب‌وکار صحبت می‌کند و توصیه‌هایی به شما می‌دهد که در تجارت حتما به کارتان خواهد آمد.

۴. کتاب کشش برای مدیریت فروش

بزرگترین چالش هر کسب‌وکاری ایجاد کشش برای مشتریان یا کاربران برای مدیریت فروش است که به جذب آنها منتهی می‌شود. در کتاب کشش به صورت کاملا عملی به بررسی شاخصه‌های مهم برای بررسی و تحلیل کانال‌های ایجاد کشش برای مشتریان پرداخته می‌شود و در ادامه به معرفی ۱۹ کانال اساسی جذب آنها با مثال‌های متعدد می‌پردازد. این کتاب یکی از کتاب‌هایی است که تمامی مربیان کسب‌وکارهای نوپا اتفاق نظر دارند که مطالعه آن برای هر استارتاپی ضروری است.

گابریل وینبرگ نویسنده کتاب، موسس و مدیرعامل موتور جستجوگر آنلاین “داک‌داک‌گو” است. در سال ۲۰۰۸ فعالیت خود را آغاز نموده و تا سال ۲۰۱۳ یک میلیارد جستجو را ارائه کرده‌است. وی هم‌چنین به عنوان یک سرمایه‌گذار خصوصی فعال شناخته می‌شود. شرکت‌های پخش تلویزیونی مانند سی‌بی‌اس و فاکس او را به ‌عنوان شخصیتی برجسته در مدیریت فروش معرفی نموده‌اند و نشریات معتبری مانند گاردین و واشنگتن‌پست مطالبی درباره او نوشته‌اند. گذشته بر این در سال ۲۰۰۶، در تاسیس شرکت اُپوباکس به عنوان مدیرعامل همکاری داشته‌است. گابریل وینبرگ از انستیتوی فناوری ماساچوست، یکی از مهم‌ترین مراکز علمی تحقیقاتی در جهان فارغ‌التحصیل شده‌است.

۵. کتاب ناحیه سودآوری

این کتاب هم یکی از دیگر کتاب‌های آدریان سایوتزکی در زمینه مدیریت فروش است. در کتاب ناحیه سودآوری درباره طراحی مدل‌های کسب‌وکار و قرار گرفتن در ناحیه سودآوری صحبت می‌کند. ابتدا از اولویت‌های استراتژیک یک کسب و کار می‌گوید و سپس به انواع مدل درآمد‌زایی و سودآوری آنها می‌پردازد. همچنین برای درک بهتر این مدل‌ها کتاب‌ را با ۱۰ مثال از بزرگ‌ترین شرکت‌های دنیا مانند مایکروسافت، اینتل و دیزنی به پایان می‌رسد.

در دنیای کسب‌وکار و مدیریت فروش دانش حرف اول و آخر را می‌زنند و کسب‌وکارهایی در این شرایط ماندگار می‌شوند و به رشد می‌رسند که مدیران آنها از جدیدترین دانش روز برخوردار باشند. پس از مطالعه این کتاب‌ها پیشنهاد می‌کنم به بخش میکروکتاب‌های کسب‌وکار سبکتو سر بزنید تا همیشه محتوای جدیدی برای یادگیری داشته باشید.

میکرومقاله بهترین کتاب‌های مدیریت فروش از نظر خوانندگان در سبکتو منتشر شد.

۱.وارد دنیایشان شوید

برای قانع کردن سعی کنید خود را جای آنها بگذارید و دیدگاه و زاویه دیدشان را بفهمید.منافع شخصی خود را کنار بگذارید و بر روی آنها تمرکز کنید.از خود بپرسید اگرجای آنها بودید چه کار می کردید؟نظرتان چه بود؟پس ازآن اقدامی که برای آنها سودمند است انجام دهید

۲.بازتاب زبان بدن

مردم با کسانی که حس کنند مثل خودشان هستند احساس راحتی می کنند.سعی کنید یک کپی هوشمند از آنان باشید؛نحوه صحبت،حرکات دست و…مثلا اگر پیشانی خود را مالیدند شما هم چنین کنید اگر آرام و نرم صحبت می کنند شما هم این چنین باشید .به این کار می گویند بازتاب -mirroring- ،افراد ناخودآگاه در قبال بازتاب احساس راحتی بیشتری با شما می کنند دقیقا این حس درآنها ایجاد می شود که خودشان را دارند می بینند البته باید با دقت این کار را انجام داد تا آنها متوجه نشوند و به تمسخر برداشت نکنند که سخت در دردسر می افتید!

۳.بشاش و دلپذیر باشید

مادرانمان به ما می گفتند که با مردم خوش صحبت باشیم.درست می گفتند انسان ها افرادی که لبخند به لب دارند و بشاش هستند را بیشتر دوست دارند و به توانایی های شما بیشتر اعتماد می کنند همچنین با کارهای ساده‌ای مانند قدم زدن با آنها می توانید یخ رابطه را بشکنید و یک صحبت ایده‌آل را شروع کنید

۴.قابل اعتماد و صمیمی باشید

بگذارید احساس کنند که هروقت که نیاز دارند یا حتی یک سوال ساده دارند شما در دسترس و با روی باز پذیرای آنها هستید.افراد بیشتر تمایل به رابطه با کسانی دارند که حس اعتماد برای آنها به وجود بیاورد اگر مدیر مجموعه‌ای هستید یا با افراد سروکار دارید سعی کنید فراتر از انتظار آنها را خشنود سازید زیرا به زودی آنها متوجه تلاشتان خواهند شد و بیش از درخواستتان پاسخ خواهند داد.

۵.قانع کننده باشید

برای آنها توضیح دهید که ایده و پیشنهادهای شما چگونه می تواند به موثرترین روش انجام شود.با دلایل مستند مانند شرایط قبل و بعد از خرید و مقایسه با رقبا به آنها نشان دهید که بهترین محصول را ارائه می دهید فقط مطمئن باشید که تمامی ادعاهایتان صحیح و قابل اثبات باشد.همیشه به دنبال حسن شهرت باشید

۶.چه چیزی برای آنها دارد؟

این موضوع مهمترین موردی هست که در قانع کردن افراد باید به آن توجه کنید.افراد خودمحور هستند.آنها اول به منافع خودشان اهمیت می دهند و بعد دیگران.مهم نیست که شما چقدر با آنها صمیمی هستید یا دلایلتان محکم هست.اگر پاسخی در قبال منافع آنها نداشته باشید تمام تلاش های شما بر باد خواهد رفت اما اگر بتوانید ثابت کنید که پیشنهاد شما امکان منفعت بیشتر برای آنها مهیا می سازد آنها بیشتر مایل به پذیرش درخواست شما خواند بود

۷.صادقانه حمایت کنید

به علایق،خواسته ها و نیازهایشان بیشتر توجه کنید همچنین با ایجاد حس حمایت واقعی درآنها و ایجاد اشتیاق و اعتماد سازی احتمال همکاری را افزایش دهید.

میکرومقاله ۷ روش برای قانع کردن مشتری و افراد در سبکتو منتشر شد.