۶. صحبت‌های افراد را به خاطر بسپارید

تمام فایده گوش دادن این است که یادتان بماند افراد چه چیزی به شما گفته‌اند. این کار می‌تواند پایه خوبی برای پیگیری (مورد ۸ را ببینید)، ایجاد مکالمه‌های جدید و یا حتی شروع دوستی‌های معمولی باشد. اسامی اعضای خانواده افراد، نام حیوان خانگی‌شان، سرگرمی‌ها، جزئیات کاری، حوزه‌هایی که به آنها علاقه‌مند هستند و بطورکلی هر چیزی که می‌توانید را به خاطر بسپارید. زمانی که مردم متوجه می‌شوند شما واقعا به حرف‌هایشان گوش کرده و صحبت‌هایشان را به یاد دارید، تحت تاثیر قرار می‌گیرند. با این روش می‌توانید خود را از بقیه متمایز کنید. (زیرا اکثر مردم بدون اینکه توجهی به حرف‌های دیگران داشته باشند، فقط صبر می‌کنند تا نوبت‌شان شده و حرف بزنند.)

۷. هر سکوتی را با حرف زدن پر نکنید

مکالمات مثل یک خیابان دوطرفه هستند، با این حال هیچ اشکالی ندارد که برای پایان دادن به مکالمه از عباراتی مثل “با حال بود” یا “دقیقا همینطور است” استفاده کنید، حتما که نباید در پایان حرف طرف مقابل یک داستان دیگه اضافه کنیم، جواب بدیم یا نظرمان را بیان کنیم. می‌توانید سرتان را به نشانه تایید تکان دهید یا حتی ساکت بمانید. وقتی در جایی هستیم که مردم دست از صحبت کردن بر نمی‌دارند، احساس می‌کنیم که انرژیمان تخلیه شده و نیاز داریم با تنها شدن خودمان را شارژ کنیم.

۸. پیگیری

اکثر مردم فکر می‌کنند که مهارت‌های اجتماعی یعنی بدون ترس به دیگران نزدیک شوند و سپس با آنها مکالمه‌ای را آغاز کنند، اما این اشتباه است. این فقط شروع یک ارتباط است. قدرت واقعی ارتباطات در پیگیری است و روابط هم به طور کلی اینگونه شکل می‌گیرند. این کار یک ماراتن است نه یک مسابقه دو سرعت. سعی کنید علایق کسی را که ملاقات کرده‌اید را به خاطر بسپارید (مورد ۶) و برای آنها لینک‌هایی از مقاله،کارگاه‌های آموزشی و یا پادکستی که مرتبط با علایقشان است، بفرستید. یا حتی بهتر، سعی کنید هنگام مکالمه پیشنهادات موثری به آنها دهید و قول دهید که راهکارها یا کسانی که به شما معرفی کرده‌اند را پیگیری می‌کنید و حتما هم اینکار را انجام دهید. این موضوع نشان می‌دهد که شما دلسوز، سخت‌کوش، با پشتکار و قابل اعتماد هستید. چند بار برای شما پیش آمده که کسی قول انجام کاری را بدهد و هیچ وقت انجام ندهد؟ هزاران بار! بنابراین افرادی که پای حرفشان میمانند بسیار کمیاب و ارزشمند هستند.

۹. بدانید کی وقت رفتن است

بد برداشت نکنید اما هیچ کس دلش نمی‌خواهد که ساعت‌ها با شما حرف بزند. پس سعی کنید مکالمه خوبی داشته باشید و سپس به آن پایان داده و به راه خود ادامه دهید.

۱۰. عشق حلال مشکلات است

عشق عنصر کلیدی است. کمی خنده‌دار به نظر می‌رسد که چطور همه ما دنبال راه‌های میانبر برای رسیدن به مهارت‌های اجتماعی هستیم در حالی که بهترین روش عشق است. مردم را دوست داشته باشید، به آنها احترام بگذارید، تحسینشان کنید، به چیزهایی که برای اطرافیانتان اتفاق می‌افتد توجه کنید و از آنها تعریف کنید. بهترین ویژگی‌هایشان را ببینید، مردم را ببخشید و آنها را قضاوت نکنید، کمکشان کنید و بطور کل تمام عشقتان را صرف پیرامون خود کنید. عشق بورزید تا تمام این ایده‌ها تبدیل به اصلاحاتی کارساز شوند.

میکرومقاله مهارت‌های اجتماعی خودتان را با این ۱۰ عادت ساده افزایش دهید- قسمت دوم در سبکتو منتشر شد.

۱. خوب گوش کنید

گوش دادن رتبه اول را دارد چون، اکثر مردم ترجیح می‌دهند در یک اتاق پر از آدم، جزء پر سر وصدا‌ترین افراد باشند اما به حرف‌های دیگران گوش نمی‌دهند. اگر شما سوال بپرسید و فقط برای فهمیدن، گوش کنید، نه برای جواب دادن، به احتمال زیاد متوجه نکات ریزی خواهید شد که تا به امروز نمی‌دانستید که آنها وجود دارند.

۲. به صحبت‌های دیگران علاقه و توجه نشان دهید

همه ما کمی خودخواه و خودمدار هستیم و افرادی که به صحبت‌هایمان توجه می‌کنند را دوست داریم. افراد علاقمند به صحبت‌هایمان برایمان جالب و دوست داشتنی هستند. دیگران هم دقیقا همین احساس را دارند. یعنی کافیست شما هم به صحبت‌های دیگران توجه کنید و حرفه‌ای آنها را بشنوید. در موارد بسیاری در پایان مکالمه می‌بینید که چیزهای زیادی یاد گرفته‌اید.

۳. شما در مکالمات رودررو بهتر هستید یا در سخنرانی‌ها؟

تفاوت این دو بسیار مهم است و مهمتر آن است که شما خودتان را بشناسید و بدانید در کدام شرایط مهارت‌های اجتماعی تان بهتر عمل می‌کند. شخصا رو در رو ارتباط برقرار کردن با مردم را بیشتر دوست دارم و اینگونه می‌توانم مکالمه‌های پربارتری داشته باشم و بهتر روی طرف مقابلم تاثیر بگذارم.
نکته‌ای که باید به آن توجه کنید این است که به حس ششم خود اعتماد کنید. توجه کنید که کدام نوع از رفتار متقابل حس بهتری به شما می‌دهند؟ مثلا چگونه توانستید دوست‌های بیشتری پیدا کنید؟در پایان یک سخنرانی؟ یا در یک نمایشگاه؟ یا کدام مکالمه‌ها را به خاطر لذت‌بخش بودنشان به یاد دارید؟

۴. بیش از حد منفی نباشید و تمام مدت شکایت نکنید

مهارت‌های اجتماعی یعنی شما بتوانید بهتر با دیگران ارتباط برقرار کنید، در حالی که اگر تمام مدت بخواهید از زمین و زمان شکایت کنید فقط اطرافیانتان را از خودتان دور می‌کنید. به همین دلیل است که ما به طور ناخودآگاه نسبت به مردمانی که مهربان، خوشحال و بامزه هستند، تمایل پیدا می‌کنیم تا افرادی که تمام مدت در حال غر زدن هستند. انرژی منفی دادن به دیگران مانند فروختن یخ به اسکیموهاست، هیچ کس حاضر به خرید آن نمی‌شود.

۵. نام افراد را به خاطر بسپارید

گوشه و کنار می‌شنویم که مردم ادعا می‌کنند حافظه کوتاهی دارند و امکان ندارد که اسم همه یادشان بماند. جیمی کویک، موسس و مدیر کویک لرنینگ، روشی ابداع کرده است که به این افراد نشان بدهد که اشتباه می‌کنند. او می‌گوید: “اگر به شما هزار دلار بدهند فقط برای اینکه اسم این فرد را به یاد داشته باشید، آیا اسم او را فراموش خواهید کرد؟ مطمئنا نه، حتی تا آخر عمرتان هم آن را به یاد خواهید داشت. پس این موضوع ربطی به قدرت مغز شما ندارد و فقط با انگیزه سروکار دارد. از افراد بخواهید که اسمشان را تکرار کنند، اگر اسم سختی داشتند از آنها بخواهید که اسم خود را هجی کنند و بعد آن تکرار کنید. اگر فراموش کردید از کسی بپرسید. به عبارتی دیگر، هر کاری که می‌توانید انجام دهید تا نام افراد را به خاطر بسپارید.” از آن پس افراد را با نامشان صدا کنید، چون مردم این کارتان را دوست خواهند داشت.

در میکرومقاله بعدی به ۵ عادت ساده دیگر که به بهبود مهارت‌های اجتماعی کمک می‌کنند را بررسی می‌کنیم.

میکرومقاله مهارت‌های اجتماعی خودتان را با این ۱۰ عادت ساده افزایش دهید- قسمت اول در سبکتو منتشر شد.

روش ۲: برقراری ارتباطات موثر

۱. آنچه گفته شده را دوباره بازگو کنید

خلاصه کردن آنچه گوینده گفته است می‌تواند ارتباط را موثرتر کند. همه دوست دارند حرف‌شان شنیده شده و احساس باارزش بودن کنند، بنابراین تکرار نقطه نظر دیگران به خصوص اعضای خانواده، نشان می‌دهد که به آنها گوش می‌دادید. همچنین این فرصت را به آنها می‌دهد که برداشت شما را بشنود و در صورت نیاز آن را تصحیح کند.

• وقتی صحبت گوینده تمام شد، مختصراً آنچه را شنیده‌اید را بازگو کنید. برای مثال «به نظرم الان یه کم از دست مامان ناراحتی چون حس می‌کنی تو رو بچه فرض می‌کنه.»
• این کار باعث می‌شود اطمینان حاصل کنید که حرف گوینده را فهمیده‌اید. با این کار نشان می‌دهید که گوش می‌دهید و امکان برقراری ارتباطات موثر با دیگران را فراهم می‌کنید.

۲. به آنها کمک کنید که تجربه‌شان را خلاصه کنند

می‌خواهید به آنها کمک کنید چرایی احساس شان را بفهمند. بعد از گوش دادن به آنها کمک کنید تجربه‌شان را مختصراً بگویند.

• برای مثال با چیزی شبیه این شروع کنید «بذار ببینم متوجه شدم چی میگی؟»
• سپس سوالاتی بپرسید که به آنها کمک کند تجربه‌شان را بیان کنند. برای مثال «ناراحتی که مامان درباره بیمه ماشین نصیحتت می‌کنه. چه احساسی داری؟ فکر کنم عصبانی هستی.» اگر به آنها کمک کنید که روی احساس‌شان برچسب بزنند موقعیت را بهتر درک می‌کنند.

۳. درباره چیزی که گفته شده فکر کنید

بعد از اینکه به افراد اجازه صحبت کردن دادید درباره موضوع فکر کنید. سعی کنید بفهمید چیزی که گفته شده چرا اهمیت دارد. برای مثال، چیزهایی شبیه این بگویید «حس می‌کنم این موضوع خیلی برات مهمه» یا «حس می‌کنم باید به عنوان خانواده درباره این موضوع صحبت کنیم.»

۴. وقتی نوبت صحبت کردن‌تان شد از گزاره «من» استفاده کنید

گاهی وضعیت‌ها پیچیده می‌شوند. گاهی مخالفید یا با آنچه گفته شده مسئله دارید. وقتی اختلاف نظر پیش می‌آید از «من» استفاده کنید. این کار میزان سرزنش را کم می‌کند زیرا تمرکز را روی احساسات شخصی می‌گذارد.

• گزاره «من» سه بخش دارد. با «من احساس می کنم …» شروع کنید و پس از آن بلافاصله احساس‌تان را بیان کنید. بعد از آن درباره چیزی که این احساس را به وجود آورده است صحبت کنید و در نهایت دلیل احساس‌تان را بگویید.
• اگر با یکی از اعضاء خانواده اختلاف نظر دارید، احساس‌تان را در چهارچوب قضاوت در نیاورید. برای مثال «مامان فقط می‌خواد کمک کنه و خوب میدونی که قبلاً با پول مشکل داشتی. واقعاً داری کلافه‌ام می‌کنی.»
• در عوض آن احساس را با گزاره «من» بگویید. برای مثال «من کلافه‌ام چون از دست مامان عصبانی هستی در حالی که اون فقط می‌خواد کمک کنه. من فکر می‌کنم نگرانیش درسته.»

۵. قبول کنید که لازم نیست همیشه مشکل یک نفر دیگر را حل کنید

شما همیشه تمایل دارید به اعضاء خانواده و دوستان‌تان کمک کنید. با این حال نمی‌توانید مشکل یک نفر دیگر را حل کنید. اغلب افراد فقط دوست دارند حرف‌شان شنیده شود و به دنبال همدلی می‌گردند. اجازه دهید آن شخص صحبت کند و در برابر نیاز به مداخله مقاومت کنید.

روش ۳: از عادت‌های منفی اجتناب کنید

۱. صحبت شخص مقابل را قطع نکنید

این کار مکالمه و ارتباطات موثر را متوقف می‌کند. همیشه قبل از صحبت کردن چند ثانیه‌ای به گوینده فرصت دهید. به این ترتیب مطمئن می‌شوید که حرف گوینده تمام شده است.

• اهمیتی ندارد که چقدر احساساتی شده باشید، صبر کنید تا صحبت گوینده تمام شود.

۲. از نصیحت کردن خودداری کنید

تا از شما نخواسته‌اند نصیحت نکنید. نصیحت ناخواسته باعث می‌شود اینطور به نظر برسد که گوش نمی‌دهید. فقط چیزی را که دوست دارید می‌شنوید و در پاسخ نصیحت می‌کنید. اگر کسی می‌خواهد فقط صحبت کند دست از این بردارید که به آنها بگویید باید چه کاری انجام دهند.

۳. موضوع را تغییر ندهید

تا زمانی که گوینده تمام حرف‌هایش را نزده موضوع را عوض نکنید. حتی اگر موضوع شما را ناراحت می‌کند، باید به گوینده اجازه بدهید منظورش را بیان کند.

• اگر یک موضوع خانوادگی وجود داشته باشد، شاید اغوا شوید که گوینده را به عجله بیندازید. برای مثال اگر درباره نحوه حرف زدن هفته گذشته شما با پدرتان صحبت می‌کنند، درباره برنامه تلویزیون صحبت کنید. از انجام این کار خودداری کنید. بخشی از برقراری ارتباطات موثر صحبت کردن درباره موضوعات دشوار است. باید با وجود آزاردهنده بودن موضوع مکالمه، اجازه دهید ادامه پیدا کند.

۴. گوینده را به عجله نیندازید

برداشت‌تان را سریع بیان نکنید تا گوینده به عجله نیفتد. هرگز چیزی شبیه این نگویید «میری سر اصل مطلب؟» گفتن این حرف باعث می‌شود که به نظر بیاید به مکالمه اهمیتی نمی‌دهید.

۵. از قضاوت کردن خودداری کنید

حتی اگر از کسی عصبانی هستید، با گوینده همدردی کنید. چگونگی و دلیل احساس گوینده را درک کنید. گوش دادن همراه با قضاوت، ایده خوبی نیست. حتی اگر با رفتار یا نظر کسی موافق نیستید، او را قضاوت نکنید.

میکرومقاله چگونه شنونده خوبی باشیم و ارتباطات موثر بسازیم – قسمت دوم در سبکتو منتشر شد.

افراد بسیاری فکر می‌کنند که همگی به طور ذاتی شنونده هستند و نیازی به تقویت و آموزش در این مورد نیست. این تفکر یکی از تفاوت‌های بین افراد معمولی و موفق است. پس برای اینکه شما هم یک شنونده خوب باشید و بتوانید روابط بهتری بسازید با این میکرومقاله از سبکتو همراه باشید:‌

روش ۱: گوش دادن فعالانه

۱. در زمان حال باشید

هنگامی که به صحبت‌های یکی از اعضای خانواده یا همکارتان گوش می‌دهید، به ذهن‌تان اجازه ندهید در جاهای دیگر پرسه‌بزند. تلاش برای حضور در زمان حال باعث می‌شود افراد احساس کنند حرف‌شان شنیده شده و به آنها اهمیت داده‌اید. برای این کار:

• از چیزهایی که حواستان را پرت می‌کنند پرهیز کنید. تلفن‌تان را کنار گذاشته و تمام حواستان را متوجه آنها کنید.
• وقتی کسی صحبت می‌کند هرگز به چیزهای دیگر فکر نکنید. اگر احساس می‌کنید فکرتان منحرف می‌شود، افکارتان را به سمت گوینده بر‌گردانید.

۲. روی کلمات گوینده تمرکز کنید نه آنچه قرار است بگویید

همه ما تجربه این شرایط را داشتیم. حتی اگر اعتراف نکنیم، در بیشتر مواقع به جای اینکه شنونده خوبی باشیم و به حرف‌های طرف مقابل گوش کنیم، دائم به دنبال یک جواب برای حرف‌های او می‌گردیم. به خصوص زمانی که در مورد یک مشکلی صحبت کنیم. این اتفاق در زمان صحبت با اعضاء خانوداه شدیدتر هم می‌شود. اگر درباره یک مشکل یا اختلاف نظری صحبت می‌کنید، شاید تمایل داشته باشید افکارتان را به اشتراک بگذارید. با این حال، درباره احساس یا پاسخ‌تان فکر نکنید. فقط روی گوینده، افکار و عقایدش تمرکز کنید.

• اولویت‌تان درک نقطه نظر دیگران باشد. به خاطر داشته باشید که اگر آنچه گفته می‌شود را خوب متوجه شوید پاسخ‌تان متفکرانه‌تر خواهد بود. اگر دیدگاه گوینده را بفهمید برقراری ارتباط بهتر می‌شود.

۳. با اشاره‌های غیرکلامی نشان دهید که گوش می‌کنید

می‌خواهید گوینده احساس با ارزش بودن کند؟ نشان دهید که به حرف‌هایش گوش می‌کنید. می‌توانید توجه‌تان را با اشاره‌های غیر کلامی نشان دهید، مثلا: سرتان را تکان دهید، در زمان مناسب لبخند بزنید یا بخندید و ارتباط چشمی برقرار کنید.

۴. قبل از شروع صحبت مطمئن شوید که گوینده حرف‌هایش را تمام کرده است

استفاده از یک وقفه ایرادی ندارد. یک یا دو ثانیه سکوت در یک مکالمه چیز بدی نیست و به گوینده شانس ابراز کامل منظورش را می‌دهد. به جای اینکه بلافاصله جواب بدهید کمی مکث کنید تا صحبت گوینده تمام شود. این کار باعث می‌شود مطمئن شوید که صحبت گوینده به پایان رسیده است.

• افراد معمولا تمایل دارند که در حین مکالمه، مکث کنند. اگر متوجه شدید گوینده مکث کرده است، فرض را بر این نگذارید که صحبتش تمام شده است. قبل از پاسخ دادن چند ثانیه فرصت دهید.
• اگر گوینده بعد از چند ثانیه صحبت نکرد، می‌توانید صحبتش را تمام شده فرض کنید.

۵. سوالات مشخص کننده بپرسید

بخشی از شنیدن، فهمیدن است. اگر چیزی را متوجه نشدید، بپرسید. وقتی صحبت فرد تمام شد در صورت نیاز سوال بپرسید. این نشان می‌دهد که به حرف‌های اعضاء خانواده گوش داده و برای نظرات‌شان ارزش قائلید.

• سوالاتی بپرسید که مشوق بحث کردن باشند. برای مثال «درباره این وضعیت چه فکری می‌کنید؟» یا «فکر می‌کنی باید کجا بریم؟»
• از پرسیدن سوال «چرا» خودداری کنید. این سوال‌ها قضاوت‌کننده هستند و باعث می‌شوند گوینده حالت تدافعی پیدا کند. برای مثال نپرسید «چرا تصمیم گرفتی این کار را بپذیری؟» به جای آن بپرسید «چطور به این نتیجه رسیدی؟»

در میکرومقاله بعدی به قسمت دوم این مبحث می‌پردازیم و در مورد نحوه صحیح برقراری ارتباط و اجتناب از اشتباهات رایج صحبت می‌کنیم.

میکرومقاله چگونه شنونده خوبی باشیم و ارتباطات موثر بسازیم -قسمت اول در سبکتو منتشر شد.

در این میکرومقاله می‌خواهیم با ۸ راهکار ساده برای داشتن رابطه خوب با دیگران آشنا شویم تا قدمی دیگر برای رسیدن به موفقیت برداریم. پس با سبکتو همراه باشید:

۱. مثبت نگاه کنید

برای اینکه بتوانیم رابطه خوبی با دیگران ایجاد کنیم و آن را ادامه دهیم لازم است که قبل از هرچیز عینک بدبینی را از چشم برداریم. معمولا برای همه ما پیش آمده که در اولین برخورد با افراد به شکل ناخودآگاه نکات منفی و ایرادات او به چشم‌مان آمده و بر همان اساس او را قضاوت کرده‌ایم. باید سعی کنیم که افکار منفی را پس بزنیم و برداشت مثبتی داشته باشیم.

مثلا اگر در خیابان فردی را دیدیم که به شکل عجیبی لباس پوشیده، به جای اینکه سریع از او انتقاد کنیم، فکر کنیم که چه اعتمادبه‌نفس بالایی دارد یا چه ترکیب جالبی از لباس‌هایش درست کرده است.

۲. هر روز ۱۰ نکته مثبت به خودتان بگویید

همه ما همانی می‌شویم که فکر می‌کنیم. پس اگر می‌خواهیم دوستان خوب با روابط فوق‌العاده داشته باشیم، باید به آن فکر کنیم و این فکر تنها با تکرار به وجود می‌آید. برای داشتن رابطه خوب با دیگران می‌توانیم روزانه ۱۰ نکته مثبت که می‌خواهیم دوستان‌مان داشته باشند را بنویسیم و هر روز به خودمان یادآوری کنیم. با این کار ذهن ما یاد می‌گیرد که آنها را جذب کند و در نتیجه برایمان اتفاق می‌افتد.

۳. در نظر دیگران خوب باشید

رابطه خوب با دیگران از داشتن احساس خوب نسبت به هم به وجود می‌آید، پس اول ببینید که دیگران در مورد شما چگونه فکر می‌کنند؟ آیا از دیدن شما خوشحال می‌شوند یا ترجیح می‌دهند روابط کوتاه‌مدتی با شما داشته باشند. اگر شما از اعتبار و محبوبیت زیادی بین دوستانتان برخوردار باشید، روابط بهتری هم با دیگران خواهید داشت چون ناخودآگاه انرژی مثبتی دریافت می‌کنید.

۴. قضاوت نکنید

شاید این مورد بزرگترین دلیل برای نداشتن یک رابطه خوب با دیگران است. البته قبول دارم که قضاوت امری ناخودآگاه است و با تصمیم‌گیری به وجود نمی‌آید اما در میکرومقاله کاهش استرس‌های روزانه اشاره کردیم که ما باید مسئولیت زندگی‌مان را قبول کنیم و قضاوت نکردن یکی از بخش‌های مهم زندگی است.

مثلا اگر هنگام رانندگی، ماشینی با سرعت جلوی شما پیچید، به جای اینکه سریعا در مورد عدم توانایی رانندگی او تصمیم‌گیری کنیم، فکر کنیم که شاید فرزندش را می‌خواهد جلوی کلاسش پیاده کند، در حالی که برای رسیدن به محل کارش هم دیر شده و به علت بیماری فرزندش شب نخوابیده است. این اتفاق غیرعادی نیست و افراد زیادی آن را تجربه کرده‌اند. پس به جای اینکه با قضاوت آنها ذهنمان را درگیر کنیم، راحت از کنار آن بگذریم.

۵. غیبت نکنید

شاید حقیقت این باشد که غیبت نکردن برای همیشه کار سختی است. اما باید باور کرد که غیبت کردن با داشتن رابطه خوب با دیگران به طور کامل در تضاد است. وقتی ما در جمعی یا حتی با یکی از دوستان‌مان در مورد افراد دیگر صحبت می‌کنیم، قبل از هرچیز اعتماد او نسبت به خودمان را از بین می‌بریم.

برای ترک کردن این عادت هر زمان که خواستیم در مورد کسی صحبت کنیم، خوبی‌ها و نکات مثبت او را بیان کنیم. با این کار هم روابط بهتری خواهیم داشت و هم دوستی‌های با ارزشی به دست می‌آوریم.

۶. از رفتار افراد انتقاد کنید، نه از خودشان

برای اینکه روابطه خوب با دیگران داشته باشیم، لازم است واقع بین باشیم. اگر با دوستی به مشکلی برخوردیم یا از همکارمان رفتار نامناسبی دیدیم، به جای آنکه از خودش و شخصیتش انتقاد کنیم، رفتارش را بررسی کنیم. مثلا نگوییم که تو همیشه بی‌نظم هستی و اصلا نمی‌توانی همکار خوبی باشی، به جایش بگوییم، تو همکار خوبی هستی اما تاخیرهای به وجود آمده در تحویل این گزارش برنامه‌ها را به هم می‌ریزد، بهتر است همیشه منظم و به موقع باشیم.

۷. فکر کنید که به افکارتان بلندگو وصل شده است

اگر افکارتان با صدای بلند پخش می‌شد و همه‌ اطرافیان‌تان می‌شنیدند چه اتفاقی می‌افتاد؟ قطعا آنها را قضاوت نمی‌کردیم و همیشه در مورد آنها مثبت فکر می‌کردیم و در نتیجه تمام این افکار مثبت ذهن ما را آرام می‌کرد و باعث می‌شد بدون دغدغه و به سرعت مسیر زندگی‌مان را طی کنیم.

فرض کنید که شما جای طرف مقابلتان هستید و افکارتان را می‌شنود، چه احساسی دارید؟ باور کنید که فکر شما هم به اندازه صدای‌تان، احساسات‌تان را منتقل می‌کند، پس برای داشتن یک رابطه خوب با دیگران در مورد آنها مثبت صحبت و فکر کنید.

۸. تمرکز کنید

در هر شرایطی، تمرکز یکی از بهترین و موثرترین روش‌های ممکن است. وقتی شما روی موضوعی تمرکز کنید، آن را به بهترین و سریعترین روش انجام می‌دهید و نتیجه دلخواه را هم می‌گیرید. اگر یک فکر منفی ذهن‌مان را درگیر کرد، از آن نترسیم، راجع‌به آن فکر کنیم و ببینیم که علت و ریشه آن از کجاست و سعی کنیم در کوتاهترین زمان ممکن آن را حل کنیم.

داشتن رابطه خوب با دیگران و ساختن لحظات خوب، علاوه‌بر احساس فوق‌العاده‌ای که نسبت به خودمان به وجود می‌‌آورد، محبوبیت‌مان را در بین اطرافیان بالا برده و حس اعتماد بیشتری به وجود می‌آورد.

برداشتی آزاد از [stag_button url=”http://www.rd.com/advice/relationships/judgmental-people/” style=”black” size=”small” type=”normal” target=”_self” icon=”” icon_order=”before”]rd[/stag_button]

میکرومقاله ۸ راهکار برای داشتن رابطه خوب با دیگران در سبکتو منتشر شد.

۱. حواستان به زبان بدن باشد

به همکارتان می‌گویید که آماده بحث هستید اما دست به سینه نشسته‌اید؟ یا در جلسه‌ای حرف‌های رئیستان را گوش می‌دهید در حالی که چشمتان را به صفحه گوشی دوخته‌اید؟ افراد علاوه بر کلامشان، با زبان بدنشان هم پیام هایی برای دیگران می‌فرستند و جالب اینجاست که این زبان بدن است که منظور اصلی ما را به مخاطب منتقل می‌کند پس با یادگیری تکنیک های زبان بدن می‌توانید به بهبود مهارت های ارتباطی خود کمک کنید.

۲.واژه های اضافه را از گفتارتان حذف کنید

من و افراد بسیاری در میان حرف‌هایمان از واژه های اضافه‌ای مانند اممممم یا اِاِاِاِاِاِ زیاد استفاده می‌کنیم. این واژه ها اثر منفی در صحبت های روزمره و حتی سخنرانی ها دارد و به شنونده این نکته را می رساند که ما اعتماد به نفس پایینی داریم. حتی کمی دقیق تر که شویم، باید حواسمان باشد که کجا و کی از واژه های خب، آهان، بله و امثال آنها استفاده می‌کنیم. یک راه حل خوب برای کنترل این واژه ها و بهبود مهارت های ارتباطی سکوت است! هنگام صحبت کردن، دست‌ها را از جیب درآوریم، راحت باشیم و بین صحبت هایمان وقفه ایجاد کنیم تا دچار استفاده از واژه های اضافه نشویم. مطمئا باشید که این کار اصلا زشت نیست.

۳. همیشه برای گفت و گو موضوع داشته باشید

مطمئنا شما هم افرادی را می‌شناسید که خیلی راحت با یک غریبه مکالمه ای را شروع می کنند و گرم صحبت می‌شوند. اما ما همیشه در مواجهه با افراد جدید مشکل داریم و نمی توانیم مکالمه موفقی داشته باشیم. اما راز موفقیت آنها چیست؟ یک روش ساده به نام FORD است این روش می‌گوید “افراد حتما در مورد ۴ موضوع همیشه مایل به گفتگو هستند! خانواده، شغل و مسائل کاری، تفریح و علایق و در آخر رویاها و اهداف.” پس یادتان باشد برای این موضوعات صحبت های آماده‌ای در ذهن داشته باشید تا در مواجهه با افراد غریبه شما هم به راحتی بتوانید فضا را گرم و دوستانه کنید

۴.راوی داستان باشید

داستان ها همیشه قدرت جادویی داشتند.می‌دانید چرا؟ چون باعث فعالیت بیشتر مغز و رویاپردازی افراد می‌شدند و این یک روش عالی برای متقاعد کردن یا همراه کردن افراد در جلسات و سخنرانی هاست. پس از این به بعد به جای صحبت های کلیشه‌ای، شهرزاد قصه گو باشید و داستان سرایی کنید. این داستان می‌تواند از اتفاقاتی که برای یک دوست افتاده باشد یا یک حکایت. حتی انیمیشن های کوتاه پیکسار هم برای ایده گرفتن گزینه های خوبی هستند! امتحان کنید.

۵. سوال بپرسید

این یک روش برای بهبود مهارت های ارتباطی است که سیاستمدار بسیار از آن استفاده می‌کنند. سوال می‌کنند و خود پاسخ می‌دهند! باید بپذیریم که همه ما هنگام گوش کردن به صحبت های دیگران حواسمان پرت می‌شود. بنابراین پرسش و تکرار آخرین جملات به جای پاسخ آن حواس شنونده را دوباره باز می‌گرداند. این روش یک خاصیت دیگر هم دارد و  آن جلوگیری از سکوت های طولانی مدت و وقفه در بین صحبت هاست.

همچنین از افراد سوال بپرسید. برنامه‌ات برای آخر هفته چیست؟ آخرین کتابی که خواندی چه بوده؟ به جای صحبت کردن درباره آب و هوا سوال بپرسید و مکالمه مفیدتری داشته باشید.

۶. از حواس پرتی دوری کنید

وقتی فردی با شما سخن می‌گوید یا در جلسه‌ای هستید سراغ گوشیتان نروید چون واقعا بی‌ادبی است. اما اگر به دلیل مشغله زیاد نمی‌توانید لپ تاپ یا موبایل خود را کنار بگذارید حتما گاهی سر خود را بلند کنید و به او نگاه کنید که به بهود مهارت های ارتباطی شما کمک زیادی می‌کند.

۷. مناسب با شنونده صحبت کنید

بهترین سخنران های دنیا یک روش دارند! اول شنونده های خود را می‌شناسند و با توجه به آنها سخن می‌گویند. ما هم باید از این روش در گفتگو های خود استفاده کنیم. مثلا  نحوه صحبت با رئیسمان با صحبت با یک دوست باید متفاوت باشد.

۸. کم گوی و گزیده گوی چون در

امروزه افراد دیگر مثل گذشته وقت و حوصله کافی برای متن های طولانی ندارند و باید در نامه های اداری و نوشتارمان تا جایی که امکان دارد، کوتاه نوشت. البته باید همه صحبت هایمان را هم بگوییم بنابراینمی توانیم از روش BRIEF استفاده کنیم این روش می‌گوید هر نامه ای باید ۵ قسمت داشته باشد:

مقدمه: که به معرفی شما و هدفتان می‌پردازد

علت: هدف شما از ارسال نامه جیست

اطلاعات: متن اصلی که می‌خواهید به خواننده بدهید

پایان: چه انتظاری از ارسال این اطلاعات و نوشتن این نامه داشته اید؟

پیگیری: فرصتی برای ایجاد ارتباط مانند شماره تلفن و ایمیل برای پیگیری های آتی

یک نکته:  باید سعی کنیم همیشه نوشته هایمان کوتاه، مفید و مودبانه باشد.

۹.ارتباط یک مسیر دو طرفه است

همان طور که از فرد مقابلتان انتظار دارید باید نیازهای او را نیز اجابت کنید.باید سعی کنیم عقاید مخالف خود را تحمل کرده و بپذیریم، با این کار استرس و اضطراب کمتری در زندگی و مکالمات تجربه می‌کنیم. مثلا زمانی که همسرتان می‌گوید حوصله صحبت ندارد، شما باید او را درک کنید و همراه او باشید.

۱۰. شنونده حقیقی باشید

شک نکنید که همه نکاتی که تا الان گفتیم در بهبود مهارت های ارتباطی شما بسیار موثرند. اما نکته طلایی این مقاله می تواند این نکته باشد. باید یاد بگیریم یک شنونده واقعی باشیم نباید دائما مکالمه او را قطع کنیم و باید واقعا به حرف های طرف مقابل گوش دهیم و یک مکالمه خوب بسازیم. چون اگر شنونده باشیم طرف مقابل هم یاد می‌گیرد که به صحبت های ما گوش دهد.

برداشتی آزاد از [stag_button url=”http://lifehacker.com/top-10-ways-to-improve-your-communication-skills-1590488550″ style=”black” size=”small” type=”normal” target=”_self” icon=”” icon_order=”before”]lifehacker[/stag_button]

میکرومقاله ۱۰ روش برای بهبود مهارت های ارتباطی در سبکتو منتشر شد.