بهین ; بهترین شیوه‌های تجارت الکترونیک: دو مورد منحصر بفرد از آخرین تحقیقات

بهین یکی از بخش‌های جدید در کنار مهراز و خانومانه در سبکتو است که به انتشار مجدد مقاله‌های مفید و شاید کمی تخصصی از رسانه‌های اینترنتی دیگر می‌پردازد. در اولین قسمت سراغ مقاله “بهترین شیوه‌های تجارت الکترونیک: دو مورد منحصر بفرد از آخرین تحقیقات” از وبلاگ داده‌فیلی رفته‌ایم:

بازاریابان تجارت الکترونیک در تلاش برای موفقیت در استراتژی بازاریابی محتوا با چالش‌های منحصر به فردی مواجه می‌شوند. ما برای بازاریابان محتوای تجارت الکترونیک، که همیشه به دنبال راهکارهایی برای بهینه سازی درآمد و رشد خود هستند، خبرهای خوبی داریم.

تحلیلگر بازاریابی، گال سالومون، اخیرا اطلاعاتی از این موضوع را از پلتفرم کشف محتوای در اختیار ما قرار داد، در حالی که تیم استراتژی محتوا اطلاعات زیادی از هزاران آیتم تبلیغاتی تجارت الکترونیک جمع‌آوری کرد.
در طی فرایند ایجاد این بهترین شیوه‌ها، ایجاد ارتباط نزدیک با مشتریان باعث شد تا بینش آن‌ها را نیز دریابیم و با جمع‌آوری اطلاعات از آن‌ها می‌توانیم به برندهای تجارت الکترونیک کمک کنیم تا استراتژی‌های خود را شکل دهند.

گران بودن کالا به آن معنا نیست که که زمان بیشتری برای خرید آن‌ها لازم است

کالاهای گران‌تر در تجارت الکترونیک مسلما زمان بیشتری می‌خواهند تا فروخته شوند. به عبارت دیگر بین اولین کلیک مشتری تا زمان خرید آن کالا زمان بیشتری لازم است.
به نظر می‌رسد این دو واقعیت وابستگی چندانی از آنچه که به نظر می‌رسد، با یکدیگر ندارند. در گراف زیر هر دو طرف موضوع را می‌توانید بررسی کنید. در نمودار عمودی شما می‌توانید “تعداد روزهایی که کاربر اولین بار کلیک کرده تا زمانی که کالا را خریداری کرده” و در نمودار افقی شما می‌توانید “میانگین قیمت کالاها” را مشاهده نمایید.

به عنوان مثال، دکور و مبلمان با وجود آنکه از میانگین قیمت کالاها بالاترند ولی زمان زیادی برای خرید آن صرف نشده است.
اگر شما قصد دارید هدف میانی داشته باشید، بخش بعدی به شما یک استراتژی منحصر به فرد را ارائه می‌دهد که ممکن است به شما کمک کند ایمیل‌های مخاطبان خود را ضبط کنید.

اگر شما در تجارت الکترونیک به دنبال ایمیل‌های مخاطبان خود هستید، یک مسابقه می‌تواند بهترین گزینه باشد

همانطور که بیشتر در مورد بهترین شیوه‌های تجارت الکترونیک تحقیق شده است، یک نکته منحصر بفرد به شدت بهتر از بقیه داده‎ها ظاهر شد. اگر هدف شما این است که اطلاعات مشتری را جمع‌آوری کنید، با استفاده از یک مسابقه می‌توانید سه برابر بیشتر از یک صفحه اصلی برای ثبت ایمیل، نتیجه بگیرید.
هنگامی که کاربران در مرحله شناخت برند شما هستند، این که از آن‌ها بخواهید که در یک صفحه اطلاعات خود را ثبت کنند، نتیجه مطلوبی نخواهد داشت زیرا آن‌ها هنوز شما و برند شما را نشناخته‌اند. اگر به آن‎‌‌ها سرویسی مانند تخفیف یا ارسال رایگان ارائه دهید، ممکن است شانس شما بیشتر شود. اما روش بهتری نیز برای این کار ارائه شده است.
تجربه نشان داده که اگر این فرایند را به یک مسابقه تبدیل کنید، نتایج بهتری کسب می‌کنید. شخصی سازی کنید، آن‎های را کنجکاو کنید که وارد این پروسه شوند.

اطلاعات بیشتری در زمینه مراحل سفر به دنیای بازاریابی برای تجارت الکترونیک وجود دارد: آگاهی، بررسی و تصمیم گیری.

در مرحله آگاهی، هدف شما افزایش آگاهی برند و بالابردن ترافیک است

این مرحله زمانیست که شما می‌خواهید علاقه مردم را به کالایتان جلب کنید، افرادی که به طور کامل برند شما را نمی‌شناسند. در مرحله آگاهی، محتوا ارزش چندانی ندارد، مگر آنکه مخاطب را به مرحله بررسی هدایت کند.

در مرحله بررسی، شما باید برای گرفتن آدرس ایمیل مخاطبانتان تلاش کنید

مرحله بررسی افرادی را هدف قرار می‌دهد که یک نیاز مشخصی دارند اما هنوز به برند شما اعتماد کافی را پیدا نکرده‌اند تا بتوانند از طریق شما نیازشان را برطرف کنند. در اینجا باید بر ارزش برندتان تاکید داشته باشید. جایی است که شما می‌خواهید فرایند صلاحیت خود را شخصی سازی کنید و انگیزه خواننده خود برای ترک ایمیل خود (شاید با چیزی مانند مسابقه) را افزایش دهید.

در نهایت، مرحله تصمیم‌گیری، خرید آنلاین را هدف قرار می‌دهد

افرادی که در این مرحله قرار می‌گیرند به احتمال زیاد برند شما را می‌شناسند و شما به عنوان بالاترین اولویت برای خرید آنلاین محسوب می‌شوید. بهترین مشتریان این مرحله کسانی هستند که از طریق ریتارگتینگ جذب شده‌اند.
کلید موفقیت، بهینه‌سازی استراتژی محتوا برای هر یک از این مراحل در پروسه خریدار است.

منبع: [stag_button url=”http://dadefili.com/2017/07/12/%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D8%B4%DB%8C%D9%88%D9%87%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%D8%A7%D9%84%DA%A9%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D8%AF%D9%88-%D9%85/” style=”black” size=”small” type=”normal” target=”_self” icon=”” icon_order=”before”]dadefili[/stag_button] و [stag_button url=”http://blog.taboola.com/research-ecommerce-best-practices/” style=”black” size=”small” type=”normal” target=”_self” icon=”” icon_order=”before”]taboola[/stag_button]